Community Management für 6 Thermalbäder

Aqua Spa Resorts

Thermalbad_Zuerich

Content Marketing und Community Management für einmalige Spa-Resorts

Für die Aqua Spa Resorts AG betreiben wir das Community Management aller sechs Spa-Welten in Zürich, Bern, Schönbühl, Locarno, Samedan und Rigi Kaltbad. Zudem erstellen wir laufend verschiedene Social Content Formate, welche für Interaktion und somit Identifikation unter den Fans sorgen.

 

Der Valentinstagpost vom Thermalbad & Spa Zürich sorgte für einen Augenzwinker in Richtung ZSC Lions und SC Bern, während das Video vom Mineralbad Samedan während der Ski-WM in St. Moritz zu einem Viral-Hit wurde.

Ausgangslage

  • Stetig wachsende Community aus sehr affinen Kundinnen und Kunden.
  • Social Media-wirksames Thema: Erholung, Entspannung, Emotionen, Freizeit.

Ziele

  • Bekanntheitssteigerung der einzelnen Spa-Welten.
  • Aufrechterhaltung des kontinuierlichen Kontakt mit der Zielgruppe.
  • Weiterer Ausbau der Community.
  • Steigerung der Conversion-Rate auf dem Online-Shop.

Strategie

  • Stetige Kommunikation mit der Zielgruppe mit authentischem Content.
  • Nutzung des Facebook-Shops auf der Fanseite.
  • Bewerben der Veranstaltungen und Angeboten mit Paid Media.

Massnahmen

  • Konzeption und Kreation von geeigneten Beiträgen für die Zielgruppe.
  • Content-Planung und Umsetzung mit mindestens einem Post pro Woche und Spa.
  • Einbindung des Facebook-Shops auf der Fanseite.
  • Eingehen auf "spezielle Tage" der Jahresplanung zur Kreation von Beiträgen.

Ergebnisse

  • Über 155'000 erreichte Personen mit dem Video zur Ski WM 2017 und eine Beitragsreichweite von über 187'000.
  • Community-Aufbau: Über 46'000 Interaktionen monatlich.
  • Mehr als 500 User gelangen via Facebook in den Online-Shop.

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